İptal ve İade Şartları

PERSONEL YÖNLENDİR İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 02.03.2026

PersonelYönlendir.com üzerinden hizmet veren profesyoneller, iş programlarını siz değerli müşterilerimizin taleplerine göre özel olarak oluşturmaktadır. Herhangi bir saat değişikliği, tarih değişikliği veya iptal durumunda hizmet verenlerin mağduriyet yaşamaması ve sistemin sürdürülebilirliği adına aşağıda belirtilen koşullar uygulanmaktadır.

1. İptal Şartları ve Kesintiler

a) Hizmete 72 Saat (3 Gün) Kala Yapılan İptaller:
Rezervasyon saatinize 72 saatten az bir süre kala iptal işlemi yapmanız durumunda, mağduriyet bedeli olarak tahsil edilen ön ödeme tutarının iadesi yapılmamaktadır.
(Kesinti Tutarı: Toplam Hizmet Bedelinin %40'ı + Banka/Kart Komisyonu + KDV)

b) Ücretsiz İptal Hakkı:
Hizmet başlangıcına 72 saatten fazla bir süre varsa, herhangi bir ceza bedeli veya kesinti olmaksızın rezervasyonunuzu iptal edebilir veya değişiklik yapabilirsiniz.

c) İptal Yöntemi:
72 saatten uzun süre kalan iptallerinizi panel üzerinden yapabilirsiniz. Ancak işlemin daha hızlı ve sağlıklı yürütülmesi adına 0850 302 80 60 numaralı hattımızdan veya info@personelyonlendir.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.

2. Tarih ve Saat Değişikliği

Rezervasyonunuzun saati veya tarihinde değişiklik yapmak isterseniz, bu işlem sadece hizmet başlangıç süresine 72 saatten fazla zaman varsa ücretsiz olarak mümkündür. 72 saatten az kalan durumlarda sistem değişikliğe izin vermeyebilir veya iptal prosedürü (Madde 1-a) devreye girebilir.

3. Abonelik Paketleri İptal ve Kullanım Koşulları

Satın alınan hizmet paketleri ve aboneliklerde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Geçerlilik Süresi: Abonelik paketleri, satın alma tarihinden itibaren 6 ay (180 gün) süreyle geçerlidir.
• Devir ve İade: Bu süre içerisinde kullanılmayan krediler sıfırlanır, bir sonraki döneme devretmez ve başkasına devredilemez.
• Minimum Kullanım: Abonelik kapsamında kalan kullanım hakkınız 5 saatin altına düştüğünde, bu bakiye tek başına kullanılamaz.
• Kullanım Aralığı: Abonelik kredileri sadece 5 ile 9 saat arasındaki hizmet talepleri için kullanılabilir.

4. Ücret İadeleri Hakkında

İptal koşullarına uygun olarak onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız kartınıza/bankanıza sistem tarafından otomatik olarak yansıtılır. Bankaların süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza geçmesi 3-7 iş günü sürebilir. Eğer bu süre zarfında iadeniz gerçekleşmediyse lütfen bizimle iletişime geçiniz.